Hinweis zum Datenschutz

Wir verwenden notwendige Cookies. Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir außerdem Statistik- und Marketing-Cookies. Zur Datenschutzerklärung

Technisch notwendig (nicht abwählbar)
Statistik
Marketing

Menü

Navigation

DVN-Norm Testergebnisse Zertifizierung Verbraucherberatung

Direkt

Hinweisgeberstelle Kontakt Reputation Das IfV Beschwerde

Barrierefreiheit

Leichte Sprache Gebärdensprache AA Barrierefreiheit

Verbraucherberatung vor Ort

Baden-Württemberg Bayern Berlin Brandenburg Bremen Hamburg Hessen Mecklenburg-Vorpommern Niedersachsen Nordrhein-Westfalen Rheinland-Pfalz Saarland Sachsen Sachsen-Anhalt Schleswig-Holstein Thüringen

Hinweisgeberstelle Kontakt Reputation Das IfV Beschwerde

Standort

Baden-Württemberg Bayern Berlin Brandenburg Bremen Hamburg Hessen Mecklenburg-Vorpommern Niedersachsen Nordrhein-Westfalen Rheinland-Pfalz Saarland Sachsen Sachsen-Anhalt Schleswig-Holstein Thüringen

DVN-Norm Testergebnisse Zertifizierung Verbraucherberatung

Startseite Kontakt

IfV Gebäude

“

Kontakt ist der erste Schritt zu Transparenz, Vertrauen und erfolgreicher Zusammenarbeit.

Kontakt

Nehmen Sie Kontakt auf

Bleiben Sie informiert

Newsletter abonnieren Zertifizierung anfragen

Beratung in Ihrer Nähe

Kostenfreie Verbraucherberatung

Alle 16 Bundesländer
Anbieterneutral & vertraulich
Ohne Termin verfügbar
Nach DVN-Norm zertifiziert

Alle Standorte anzeigen

Barriere melden Impressum Datenschutz Nutzungsbedingungen Barrierefreiheit Leichte Sprache Gebärdensprache Hinweisgeberstelle

Das Deutsches Institut für Verbraucherschutz widmet sich der Wahrung und Förderung des Verbraucherschutzes in der Bundesrepublik Deutschland. Durch die Entwicklung strenger Prüf- und Qualitätsstandards trägt das Institut dazu bei, das Vertrauen zwischen Verbrauchern und Unternehmen nachhaltig zu stärken. Im Mittelpunkt der Institutsarbeit steht die fachliche Bewertung von Produkten, Dienstleistungen und Geschäftspraktiken zum Schutze der Verbraucherinteressen. Das Institut setzt sich ferner für die Aufklärung der Öffentlichkeit über Verbraucherrechte, Produktsicherheit und verantwortungsvolles Unternehmertum ein. Es fördert den Dialog zwischen Wirtschaft, Wissenschaft und Zivilgesellschaft, um gemeinsam tragfähige Lösungen für die Herausforderungen des modernen Verbraucherschutzes zu erarbeiten. Sämtliche Prüfverfahren und Zertifizierungen erfolgen nach den Grundsätzen der Objektivität, Transparenz und fachlichen Sorgfalt gemäß der DVN-Norm. Das Institut unterstützt Verbraucher bei der Wahrnehmung ihrer Rechte und bietet über die institutseigene Hinweisgeberstelle die Möglichkeit, Verstöße gegen Verbraucherschutzstandards vertraulich zu melden. Die Ergebnisse durchgeführter Prüfungen werden in den Testergebnissen veröffentlicht und stehen der Allgemeinheit zur Einsichtnahme zur Verfügung. Unternehmen, die eine Zertifizierung nach DVN-Norm anstreben, können sich über das Zertifizierungsverfahren umfassend informieren. Darüber hinaus stellt das Institut sicher, dass alle digitalen Angebote den geltenden Anforderungen an Barrierefreiheit entsprechen und stellt Informationen in Leichter Sprache sowie Deutscher Gebärdensprache bereit. Dem Institut ist es ein besonderes Anliegen, die Grundsätze der Redlichkeit, der Lauterkeit und des guten Glaubens im Geschäftsverkehr zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden zu wahren und deren Einhaltung zu befördern.

Beschwerde einreichen

Verstöße vertraulich und unkompliziert melden.

Zertifikat überprüfen

Prüfungsnummer eingeben und direkt zum Ergebnis wechseln.

Herausgegeben durch Deutsches Institut für Verbraucherschutz

Baden-Württemberg Bayern Berlin Brandenburg Bremen Hamburg Hessen Mecklenburg-Vorpommern

Mehr anzeigen

Niedersachsen Nordrhein-Westfalen Rheinland-Pfalz Saarland Sachsen Sachsen-Anhalt Schleswig-Holstein Thüringen