Verbraucherberatung
Verbraucherberatung durch das IfV
Als unabhängiges Prüfinstitut testen und bewerten wir Produkte und Dienstleistungen nach objektiven Kriterien. Dieses Wissen stellen wir Privatpersonen in einer kostenlosen persönlichen Verbraucherberatung zur Verfügung - damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.
Dieses Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher - nicht an Unternehmen mit Fragen zu Zertifizierungen oder Prüfaufträgen. Ob vor Ort, telefonisch, per Video oder schriftlich - unsere Fachberater sind an Standorten in ganz Deutschland für Sie erreichbar.
Unsere Fachbereiche
Wir beraten in acht Themenbereichen - immer auf Grundlage unserer Produkttests und Marktanalysen.
Versicherungen & Vorsorge
Auf Basis unserer Produktanalysen ordnen wir Versicherungsangebote ein und helfen Ihnen, passende Tarife zu finden.
- Tarifvergleich auf Testbasis
- Vorsorgeprodukte einordnen
- Bestandsverträge bewerten
Finanzen & Kredite
Wir bewerten Finanzprodukte anhand objektiver Kriterien und geben Ihnen eine fundierte Einschätzung zu Konditionen und Risiken.
- Kreditkonditionen vergleichen
- Anlageprodukte einschätzen
- Bausparverträge bewerten
Energie & Umwelt
Unsere Experten analysieren Energieangebote und -produkte und beraten zu wirtschaftlichen und ökologischen Aspekten.
- Tarife vergleichen
- Heizkostenabrechnung prüfen
- Photovoltaik-Produkte bewerten
Lebensmittel & Ernährung
Wir testen Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel und geben Ihnen eine klare Einschätzung zu Qualität und Kennzeichnung.
- Produktqualität bewerten
- Siegel und Zertifikate erklären
- Nahrungsergänzungsmittel einordnen
Digitales & Telekommunikation
Wir prüfen digitale Dienste und Telekommunikationsangebote und geben Ihnen eine neutrale Einschätzung zu Leistung und Konditionen.
- Mobilfunktarife vergleichen
- Online-Dienste bewerten
- Datenschutz bei Apps einschätzen
Reise & Mobilität
Wir bewerten Reiseanbieter und Mobilitätsprodukte und helfen Ihnen, informierte Entscheidungen zu treffen.
- Reiseanbieter vergleichen
- Buchungsportale bewerten
- Mietwagen-Konditionen prüfen
Gesundheit & Pflege
Unsere Analysen zu Gesundheitsprodukten und Pflegeleistungen geben Ihnen Orientierung bei wichtigen Entscheidungen.
- Gesundheitsprodukte bewerten
- Pflegeangebote vergleichen
- Zusatzleistungen einordnen
Wohnen & Bauen
Wir testen Bauprodukte und bewerten Dienstleister - damit Sie fundiert entscheiden können.
- Bauprodukte im Vergleich
- Handwerker-Angebote einordnen
- Energiesanierung bewerten
So funktioniert's
In vier Schritten zur kostenlosen Fachberatung.
Thema eingrenzen
Wählen Sie den Fachbereich, zu dem Sie eine Einschätzung benötigen - von Versicherungen über Energie bis zu digitalen Produkten.
Standort finden
Wählen Sie den IfV-Standort in Ihrer Nähe. Wir sind in allen 16 Bundesländern vertreten.
Gesprächsform wählen
Persönlich, telefonisch, per Video oder schriftlich - Sie entscheiden, wie Sie mit unseren Fachberatern sprechen möchten.
Termin anfragen
Kontaktformular ausfüllen, Anliegen schildern - wir melden uns zeitnah bei Ihnen.
Vier Wege zum Gespräch
Wählen Sie die Gesprächsform, die am besten zu Ihnen passt. Alle Varianten sind kostenfrei.
Vor-Ort-Gespräch
Unsere Fachberater nehmen sich Zeit für Ihr Anliegen und können Unterlagen direkt einsehen. Bringen Sie relevante Verträge oder Produktinformationen mit.
Dauer: 30-60 Minuten
Kosten: Kostenlos
Telefongespräch
Ideal für eine schnelle Einordnung Ihres Anliegens. Unsere Experten geben Ihnen eine fundierte Ersteinschätzung und empfehlen bei Bedarf weitere Schritte.
Dauer: 15-30 Minuten
Kosten: Kostenlos
Schriftliche Anfrage
Schildern Sie Ihr Anliegen und laden Sie relevante Dokumente hoch. Unsere Fachberater analysieren Ihren Fall und antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Dauer: Antwort in 1-2 Werktagen
Kosten: Kostenlos
Videogespräch
Per Videokonferenz erhalten Sie die gleiche Beratungsqualität wie im persönlichen Gespräch - bequem von zu Hause. Sie benötigen ein internetfähiges Gerät mit Kamera und Mikrofon.
Dauer: 30-45 Minuten
Kosten: Kostenlos
Standort in Ihrer Nähe
Wählen Sie Ihr Bundesland, um den nächsten IfV-Standort zu finden und direkt einen Termin anzufragen.
Baden-Württemberg
Stuttgart · 11,1 Mio.
Bayern
München · 13,2 Mio.
Berlin
Berlin · 3,7 Mio.
Brandenburg
Potsdam · 2,6 Mio.
Bremen
Bremen · 0,7 Mio.
Hamburg
Hamburg · 1,9 Mio.
Hessen
Wiesbaden · 6,4 Mio.
Mecklenburg-Vorpommern
Schwerin · 1,6 Mio.
Niedersachsen
Hannover · 8,0 Mio.
Nordrhein-Westfalen
Düsseldorf · 18,1 Mio.
Rheinland-Pfalz
Mainz · 4,1 Mio.
Saarland
Saarbrücken · 1,0 Mio.
Sachsen
Dresden · 4,1 Mio.
Sachsen-Anhalt
Magdeburg · 2,2 Mio.
Schleswig-Holstein
Kiel · 2,9 Mio.
Thüringen
Erfurt · 2,1 Mio.
Testbasierte Einschätzungen - kostenfrei
Unsere Fachberater greifen auf die Testergebnisse und Analysen des IfV zurück. Jedes Anliegen wird individuell und vertraulich behandelt.
Warum das IfV?
Als Prüfinstitut testen wir Produkte und zertifizieren Unternehmen. Diese Expertise fließt direkt in unsere Verbraucherberatung ein - neutral, datenbasiert und ohne kommerzielle Interessen.
Unsere Grundsätze
Testbasiert
Unsere Einschätzungen stützen sich auf eigene Produkttests und Marktanalysen - nicht auf Meinungen.
Anbieterunabhängig
Keine Verbindung zu Herstellern oder Vertrieben. Wir bewerten ausschließlich in Ihrem Interesse.
Kostenfrei
Die Beratung ist für Privatpersonen kostenlos. Wir finanzieren uns über Zertifizierungsleistungen.
Vertraulich
Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nach geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Bundesweit
In allen 16 Bundesländern stehen Ihnen unsere Standorte und digitalen Angebote zur Verfügung.
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Beratung.
Fragen zu einem Produkt oder Anbieter?
Unsere Fachberater geben Ihnen eine fundierte Einschätzung - unkompliziert, kostenfrei und auf Basis unserer Testexpertise.
„Testbasierte Verbraucherberatung - kostenfrei und anbieterunabhängig."