Visualisierung einer Dienstleistungszertifizierung im DVN-Normbereich

Dvn 17097

DVN-Norm für Dienstleistungen

DVN:17097

Abo- und Vertragsservices - Zertifizierter Kundenservice

Die Normseite zu DVN:17097 ordnet den Prüfrahmen im Bereich Dienstleistungen fachlich ein und verweist auf den zugehörigen DVN-Kontext.

Weitere DVN-Normbereiche

Weitere Normgruppen im Überblick

Für Dienstleister

Ihre Dienstleistung zertifizieren lassen

Sie möchten die Qualität Ihrer Dienstleistung nach klaren Kriterien prüfen und zertifizieren lassen? Starten Sie direkt mit der Zertifizierungsanfrage.

Servicequalität und dokumentierte Leistungsprozesse
ServicequalitätNachvollziehbare Prozesse
Verbraucher reicht eine Beschwerde beim IfV ein
Vertrauliche MeldungStrukturierte Prüfung

Für Verbraucher

Beschwerde als Verbraucher einreichen

Melden Sie problematische Produkte oder Dienstleistungen direkt an das IfV. Wir prüfen Ihren Fall nachvollziehbar und leiten die nächsten Schritte strukturiert ein.